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售假又添实锤?买正版茶只能靠“运气”?

2019-04-04 访问量: 33 茶礼仪网

售假又添实锤?买正版茶只能靠“运气”?

成立不到3年,商品数过亿件,用户达到3.4亿,年销售额超过2600多亿人民币……从递交上市申请到正式敲钟,用了不到1个月的时间。这家火箭一般“蹿”出来的电商平台,名叫拼多多!然而,刚上市一周不到,围绕平台“3亿人都在拼假货”的负面评论,却一直没有停过……

刚刚,拼多多售假又添一记实锤?!

7月30日,云南大益茶业集团旗下“北京益友会科技有限公司”发表公开声明!就公司400客服热线接到的多起在“拼多多”购物平台购买到假冒大益茶产品的投诉,发出严正声明:

售假又添实锤?买正版茶只能靠“运气”?

此类事件极大损害了消费者的权益和大益品牌形象。在此,我公司正式声明:大益集团及大益旗下北京益友会科技有限公司,未授权拼多多平台商家售卖大益茶产品,也未曾在拼多多上组织拼单、秒杀、特卖、清仓等任何营销活动。

超低价茶的背后,究竟是平台售假,还是商家让利推广?我们深入采访后挖到了更多细节……

1.十年老茶饼只卖88元,“太荒唐!”

今天下午,记者今天第一时间联系了北京益友会科技有限公司(以下简称“北京益友会”),公司有关负责人吴经理告诉记者,北京益友会系大益茶业集团旗下公司,具体服务于大益茶的网络分销平台商。

售假又添实锤?买正版茶只能靠“运气”?

她称,今年5月份以来,公司客服已先后接到了10多例有关于“拼多多”购物平台购买假冒大益茶产品的投诉。“我们接到的投诉问询,很多都是围绕‘低价茶’的。比如,有投诉说一款2003年的十五年老茶‘大益7572’,实际一饼肯定卖到上千元的,拼单价却只需88元,价格低到离谱了!”而打开拼多多,类似这样的超低价茶多如牛毛。另外的投诉中,则将矛头指向了包装与正版不符的问题。

2.超低价茶,货从而来?

“可以肯定的是,经过排查,拼多多上没有一家是经过我们授权的正式售卖渠道。”吴经理笃定地告诉记者。来自大益茶公开的大陆官方正式售卖渠道信息显示,其售卖渠道具体包括:2000多家大益茶全国授权专营店、大益茶庭全国各门店、大益商城、大益官方授权网络分销商,以及大益茶在天猫、京东、亚马逊的茶叶旗舰店。

而拼多多平台出售大益茶的商家,无一在名单内。

售假又添实锤?买正版茶只能靠“运气”?

那么,有没有其他可能呢?记者首先以消费者的身份向“拼多多”平台上的一位大益茶商家了解情况,他的说法是:自己从正规渠道大量批发进货,再以“低价”让利给消费者,主要目的是为了推广,“你们零售的当然拿不到(低价)。”

“很明显,基本可以判断为假茶。”大益茶在宁波的一位授权专营店老板告诉记者,大益茶的货源均由厂方直接送抵各销售渠道,且每店面按时间按计划配货,数量、价格体系清清楚楚的。面对记者报出的拼多多平台上的超低价大益茶,他忍不住反问一句,“谁会没有利润地做慈善呢?”是啊,那么想想,谁才是从低价茶中获益的人呢?

3.假茶退赔,你暂时拿不到现金

记者发现,此前,已有媒体尝试发现,即使堂而皇之地将假货发在拼多多平台上,也能顺利通过审核。“宽进”的平台政策,在某种程度上,是造成拼多多平台售假问题出现的一大原因。

目前,大益集团的法务部门已进入取证阶段,对平台商家资质进行查询登记。“我们希望平台能够自我整改。公司将保留自己追究拼多多及相关侵权方法律责任的权利。”吴经理说。

而除了买到假货外,据上观新闻报道,拼多多另一个颇有争议的做法是:当消费者在平台遇到质量问题,平台会对消费者进行赔偿,但退的并非现款,而是无门槛现金券。(根据拼多多此前公布的数据,相关现金券的使用率达到95%。)

那么,问题来了。

请问,当你掏钱在拼多多买过一次假茶后,拿不到现金退款,为了避免浪费,你是否还会进行第二次“迫不得已”的消费呢?这个问题,不仅仅与消费者有关,更关系着拼多多的未来。

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