傲慢的“九阳紫砂锅”-茶礼仪网

傲慢的“九阳紫砂锅”

2019-08-12 访问量: 12 茶礼仪网

对于消费者对九阳紫砂锅的真伪的不断质疑，以及消费者提出的疑问，有关部门再次致电九阳客服中心，希望九阳公司给消费者一个答复。九阳公司一位自称经理的王先生致电此部门，对于消费者提出的“内胆材料：表里不一疑似假货”质疑，王经理表示：“紫砂本身颜色不是难看嘛，内胆外表的涂层是为了产品好看，本身是无毒”。同时，王经理表示，希望此部门尽快提供投诉人相关信息以及联系方式，以方便九阳客服人员与投诉人取得联系。当日下午，此部门再次致电九阳股份有限公司，并附上消费者提出的问题：同时希望九阳公司对消费者提出的问题做出解释。

1.九阳天然紫砂锅内胆原材料是否为紫砂?

2.天然紫砂锅内胆在生产过程中是否添加了色素?

3.请九阳公司提供一份权威的检测报告。

然而，时至今日，一直未收到九阳公司就消费者提出的问题给予的任何回复。

九阳股份有限公司在业界内享有很高的知名度，集“中国驰名商标”、“中国维权、放心、诚信品牌”、“全国诚信单位光荣榜”等荣誉于一身，在维护消费者的利益、营造良好的市场环境和企业形象方面有着义不容辞的责任，对消费者提出的质疑应该给予及时的答复，但是九阳却采取了避重就轻、隐瞒事实甚至置之不理态度，来搪塞消费者和媒体的关注，这种不负责任的傲慢做法，势必让消费者丧失对九阳的信任，也必将损害九阳多年来在消费者心目中建立起来的声誉。

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