不少餐饮场所要收取茶位费。(资料图片)
无论你要不要喝茶,到饭店吃饭都要收每人两元的茶位费,昨日(28日),住在广东东莞市八达路的张小姐向记者反映,称她在东城中路某饭店吃饭时,服务员强行向其收取茶位费。张小姐对此很不理解,并提出质疑:这是不是霸王条款?
收茶位费是强迫消费?
前天中午,张小姐到东莞市东城中路六千馆吃饭,入座后服务员上来问张小姐喝什么茶,张小姐随口问一句喝什么茶不用钱,服务员告诉张小姐,在这家饭店吃饭是要收取茶位费的,无论喝什么茶都要2元钱,张小姐追问说:“那我不喝茶了,也要收钱吗?”该服务员告诉张小姐,饭店规定要收取茶位费,不管喝什么茶,喝不喝茶都要收钱。
张小姐说,自己在东莞很多家餐馆吃过饭,有一些并不收取茶位费,而许多餐馆却不管顾客有没有喝茶,有没有用他们提供的东西,都要收取茶位费,张小姐觉得这种方法是强迫顾客消费,并不合理。
茶位费包括纸巾和吸管收费
昨日,记者来到张小姐提到的饭店暗访。记者坐下后,服务员问记者喝什么茶,记者故意说不喝茶,但是服务员建议记者还是点一壶茶好,因为这里是收取茶位费的。
服务员解释说,因为位置上有纸巾和吸管等用品,这些都包括在茶位费里面了,记者随即表示,自己带有纸巾,不用饭店的纸巾和吸管。服务员告诉记者,这是饭店规定的,一定要收取茶位费,不管用不用这些东西,并强调说,一直以来都是这样的。
随后,记者又来到东莞部分餐馆,发现一些餐馆有收取茶位费的惯例,一些餐馆按茶叶的等级来收费。在东莞愉景步行街后面的一家山东菜馆,里面的茶位费最低的要2元一位,最高的要20多元一位,该菜馆的服务员解释说,因为茶叶不同,价格也不一样,所以收取的茶位费也不一样。
市民:收费要和服务相配
昨日,记者采访了部分市民,一些市民认为,除非是特定的好茶叶,否则收取茶位费实在是不合理。但也有市民认为,如果服务好,收取茶位费是可以理解的。
住在花园新村的卫玲则认为,如果茶好的话收取一定的茶位费是可以理解的,如果给很差的茶叶,很差的服务,大家就会质疑这种收费值不值得了。
消委会:
收费要尽量合理
东莞市消费者委员会秘书长邓国平认为,茶位费不算霸王条款,因为在顾客入座后饭店已经告示要收茶位费,如果消费者愿意在这里用餐则表示默认了这种合约关系。
邓国平认为,茶位费是餐饮行业的一个行规,已经存在好多年了,而这种茶位费并不仅仅指茶叶、纸巾等等,还包括了服务员的服务等等。如果消费者觉得不能接受茶位费,可以换一家饭店消费。
邓国平表示,饭店的收取茶位费要尽量合理,服务提高,这样才能让消费者满意消费。(文/记者 蒋幸端)/>
喝不喝茶都要收茶位费这是不是霸王条款的版权归作者所有,没有作者本人的书面许可任何人不得转载或使用其中整体或任何部分内容。