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茶叶营销要懂得抓住消费者的心

2020-08-19 访问量: 11 茶礼仪网

中国普洱茶网讯：多重因素的影响下，中国的茶市发生了巨大的变化，市场上的高端茶不再风光，而大众茶却逐渐风骚茶市。茶局在变，茶企的营销策略也应随之改变。而这其中，最为关键的是去掌握茶叶消费者的消费需求变化。在近日的“中华优秀茶教师观摩研讨会”上，国家茶叶质量监督检验中心主任郑国建就提出，茶叶营销是一门很深的学问，关键是在于如何抓住消费者的心，满足他们的需求。

茶叶消费者有哪些消费需求？

一、现实需求

茶叶消费者的现实需求主要集中体现在物质方面的需求，诸如茶叶品质、茶叶包装、品牌口碑等等。一般情况下，茶叶的购买者可分为直接购买者、经销商和相对集团（政府、办公购买）。对于这些茶叶消费者的现实消费需求，茶企都需要考虑，从多方面来满足消费者的多样化需求。

二、潜在需求

在观摩研讨会上，众恒星郭宝聪提出，市场经济深度发展的今天，消费者需要的其实不仅仅只是产品，更多的是产品之外的东西，我们可以称之为“潜在需求”。不同消费者，其潜在需求其实也不同，有些人渴望被尊重，有些人希望得到回报，有些人希望得到提升。当今茶叶市场竞争激烈，谁抓住了可能出现的潜在需求，谁就会获得较好的发展机会。抓住消费者的潜在需求来满足消费者，就可以拓展市场，发展自身。

如何茶叶消费者的需求呢？

1、资源整合，给消费者提供好产品。中国茶目前的标准化程度低，如何让消费者放心而便利卖茶，是中国茶行业亟需解决的问题。这就需要生产企业和渠道商家在专业分工基础上的通力协作，共同搭建高效率的营销平台，面向市场为消费者提供质量可靠且价格公道的产品，一起把茶说清楚，把茶泡到位，让消费者放心而便利的买茶，并进而提供良好的消费体验，推动茶叶健康生活。中国茶行业品牌化是大势所趋，夫妻档父子兵打天下的时代是中国茶行业十几二十年来的一种现象和发展阶段，它推动了中国茶行业的发展并形成了今天的格局，但面向未来就不够了。在中国茶业品牌化的大趋势下，一定离不开专业分工基础之上的通力协作，一定离不开合作共赢理念之上的资源整合。

2、满足消费者的潜在需求。满足消费者的潜在需求，需要细致入微地洞悉消费者的内心世界，了解他们的价值观、审美观、喜好、渴望和未满足的需求等等。首先，你要认真地听顾客的当下需求，这是你了解客人的第一步。其次，你要主动去询问自己心里的疑问，这样你才能发现顾客的潜在需求。最后，你要认真考虑自己的优势，更要分析顾客潜在需求的东西，然后考虑自己如何去满足他。所以，要用自己的脑子去认真思考，用自己的眼睛去观察，用自己的心去感受细节。

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