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老茶鬼：茶企布局电商，用户从哪里来？

2019-04-04 访问量: 30 茶礼仪网

老茶鬼：茶企布局电商，用户从哪里来？

近两三年来，不少普洱茶企陆续开始布局电商平台，或开天猫、淘宝店，或注册电商性质的子公司、文化传播公司，但成效可想而知：传统茶企既有的经营模式、产品体系、价格体系，无一不是“触电”的绊脚石。用户入口问题没有解决的前提下，一切都是纸上谈兵。

长期以来，线下终端门店是传统茶企的用户主入口。进入移动互联时代，实体店对有效用户的辐射半径显著缩短，店面引流功能也大大削弱。而带有互联网基因的新生代茶企大量涌现，直接从手机、ipad屏幕上截流客源，这种突破时空限制的线上交易模式才是实体店最大的威胁。深层次的变革从边缘地带席卷而来，用户流失的后果对传统茶企来说是灾难性的，怎么办？

布局电商，远非开个网店这么简单。互联网是工具，是通路，是平台，最终买单的还是用户！所以，引流、培养自己的核心用户，才是传统茶企“触电”的重中之重。

布局电商，就要认真分析线上买家的消费习惯。产品个性鲜明、价格透明、售后服务有保障，最好同企业既有的产品体系区隔开来，专注服务于某一特定用户群。

用户从哪里来？“去中心化”时代，用户需求日益多元化，没有个性的企业是活不长久的，魅力缺失的品牌也终将被堙没。传统茶企的经营者是否该静下心思考，自家的产品有什么核心卖点？用户为什么从无数可替代品牌中选中了你的产品？

“增长来源于重混”，互联网教父凯文·凯利认为，“全球经济都在远离物质世界，向非实体的比特世界靠拢。同时，它也在远离所有权，向使用权靠拢；也在远离复制价值，向网络价值靠拢……重组才是创新和财富的唯一动力源泉。”传统茶企要保持持续的竞争力，需要考虑如何将已有资源重组、重混，开发适合网络用户的产品。值得一提的是，产品的“网络价值”，或将是未来茶企决胜电商平台的核心要素。（老茶鬼2016.5.6）

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