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坐于电商之都杭州，茶，距离新零售的风口，似乎仅有“一步之遥”。
今年7月，游客步入杭州钱江新城UDC时代大厦三楼，有了新去处。国内首家无人值守文创书店——“特美晓风茶书馆”开门营业。
在线上零售流量红利逐渐消退的时代，用数字化改造零售业，重回线下寻找流量是出路之一。这对于亟需开拓新消费市场的茶产业来说，同样充满了无穷的吸引力。
新零售的风口里，有没有茶？
“浮于表面”的茶叶新零售？
记者在7月5日这天实地走访了“特美晓风茶书馆”，适逢店内维修，无法扫码开门，“刷脸—注册—绑定支付宝”的入店体验，并未实现。而当天，店内远多于顾客数量的工作人员，也让“无人体验“显得并不那么美妙。
进入茶书馆，500多平米的空间内，不仅摆放着各类书籍，还有各类精美雅致的茶具、茶壶等文创产品。只是，茶与书的结合，在很多人看来，还浮于表面，并未有效融合。
看上去，这里与任何一家普通的书店没有任何差别。高科技元素与茶书馆的融合，暂时看上去，更像是一层美丽的“粉饰”。
而位于杭州吴山脚下的老街——河坊街，从南宋开始繁荣至今，1800米长的街道上，有着一百多家老字号店铺。
今年春茶季，这里开出全国首家“新零售茶馆”，也将云货架、智慧售货机、自动泡茶器等一系列“黑科技”植入杭州茶厂西湖茶社老字号，一时风头无限。但资深茶客“闻风而去”体验后，在朋友圈留下“受骗”的感受：很普通。
面对疑问，杭州茶厂有限公司电商营销部经理陈剑在接受采访时，曾这样表示，“顾客的消费习惯在变，我们不可能站在原地不动，打造智慧门店是我们身处新零售时代主动作为的积极姿态。这是一次尝试，看看能否打破原有模式。”
他们期待着，让茶叶这种传统的农作物，借力智慧门店，引发一场新零售的场景革命。消费者扫个码、领个券，完成购物行为，作为经营者则沉淀了数据。
搅动茶叶新零售的搅局者
尽管已经有尝试，但对于茶产业发展来说，新零售仍是新生事物，机遇与挑战并存。在别人迟疑、观望时，不乏破局者。
互联网起家，在电商平台销售过亿元的茶叶品牌艺福堂，去年年底，做出新的战略布局，决定从线上“杀入”线下。“从线上走到线下是一件水到渠成的事情。”艺福堂茶业有限公司董事长李晓军说。“我们今年的目标是在杭州进入1000家大大小小的线下门店。”在李晓军看来，要高效地让更多消费者了解到品牌茶叶，线上线下都很重要。
凭借中国国际茶博会永久会址选址的地利，杭州龙坞茶镇推出“茗茶荟”APP，目前已上线的茶叶产品包括来自世界其他地区的知名品牌茶叶。未来，借助茶博会的开放平台，平台还计划向世界其他地区的用户开放，打造成销量最大的国际线上茶叶销售平台。
瞄准茶的文化属性，惠量小院从2011年开业起，创始人谢晶说，“茶在这里，最大的意义是流量的连接器”，空间每年稳定开展1000场文化活动，我们沉淀了200位各种内容的老师，同时托管着北京20个文化空间，甚至在实体空间内承接了广告与商业赞助。“在拥有茶的社交场景下，产生的是消费，这就是我们理解的‘文化新零售’。”
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